IDOOM 4GLTE

• L’offre IDOOM 4GLTE avec VoLTE d’Algérie Télécom est proposée au prix de 4 500 DA aux résidentiels.

Les recharges (cartes/tickets) concernées par ces nouvelles règles de gestion sont :

1000 DA, 2500 DA, 3500 DA et 6500 DA.

La recharge (cartes/tickets) de 500 Da et les pass de 100 Da et 200 Da restent inchangée.

Algérie Télécom propose à ses clients Idoom 4G LTE DATA + Volte du nouveau sur les recharges (cartes/tickets),

• Plus de volume Internet
• Plus un bonus crédit téléphonique (vers tous les réseaux mobiles)
• Accès gratuit aux réseaux sociaux et YouTube.

Vous pouvez recharger votre compte sur l’espace client :

• En achetant une recharge (cartes et/ou tickets) en agence commerciale ;
• En achetant une recharge (cartes/tickets) au niveau des KMS et Cybercafés ;
• Paiement en ligne via Edahabia ;
• Vous pouvez également recharger votre compte en composant 1500 depuis une ligne fixe ou ligne Mobile, en achetant une carte ou ticket de recharge ;

Information importante :

Si le client n’a pas de connexion Internet pour recharger son compte IDOOM 4GLTE, il peut accéder à l’espace client IDOOM 4GLTE en hors connexion sur :

 ec.algerietelecom.dz 

Les nouvelles règles de gestion appliquées sur les recharges Idoom 4G LTE sont comme suit :

Les réseaux sociaux auxquels vous avez l’accès gratuit après épuisement de votre volume initial (recharge 100, 200, 500, 1000 et 2500 DA), sont :

• Facebook
• Twitter
• Snapchat
• Instagram
• Linkdin
• Wikipédia

Pour les recharges (1000 et 2500 Da), vous pouvez bénéficier aussi d’un accès gratuit à YouTube.

Une fois votre volume initial épuisé, vous aurez l’accès aux réseaux sociaux Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, LinkedIn, Wikipédia et YouTube, jusqu’à la fin de la validité de la recharge (30^ème jours).

* Dans tous les cas, le client peut recharger son compte Idoom 4G LTE Data + Volte à tout moment.

Oui, bien sûr, vous bénéficiez des avantages des nouvelles recharges en rechargeant par la carte Edahabia, à travers l’espace client Idoom 4G LTE.

Pour effectuer les appels vers l’international il suffit de recharger votre compte Idoom 4Glte avec Volte via les cartes de recharge volte existantes et qui sont comme suit :

Vous pouvez recharger votre compte à tout moment,

Vous pouvez aussi consulter et suivre votre consommation en ligne sur l’espace client IDOOM 4GLTE.

Oui, bien évidemment, vous pouvez profiter pleinement des avantages de ces nouvelles recharges Idoom 4G LTE DATA + VoLTE, à partir de 1 000 DA.

Comme d’habitude, à travers votre compte « espace client », rubrique « consultation », vous pouvez consulter et suivre votre consommation en cours ainsi que la date de validité.

• Si vous rechargez avec les montants 1000 et/ou 2500 DA, une fois le volume initial consommé, vous restez connecté uniquement sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, LinkedIn, Wikipédia) et YouTube, durant le reste de la période de validité de la carte de recharge
• Si vous rechargez avec les montants 100, 200 et 500 DA, une fois le volume initial consommé, vous restez connecté uniquement sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, LinkedIn, Wikipédia) durant le reste de la période de validité
• Si vous rechargez avec la 3500 Da et/ou 6500 DA, une fois le volume initial consommé, vous restez connecté à Internet durant le reste de la période de validité.

Le volume de connexion n’est pas cumulable, le client perdra le volume restant après l’expiration de validité de la carte utilisée.

Dans ce cas-là, pensez à recharger votre compte avant la date d'expiration et cumulez votre volume.

• Si le client ne recharge pas durant six (6) Mois successifs le compte sera Suspendu, si le client recharge il pourra réactiver son compte
• Après 12 mois le compte du client sera Résilié (mais il a un délai de 30 jours après la résiliation pour pouvoir récupérer son compte en achetant une Sim only, mais s’il dépasse les 30 jours de délai accordé il sera dans l’obligation de refaire une nouvelle souscription en cas où il veut se réabonner)

Et si cela se produit durant la période d’engagement, il doit payer le modem.

Pour bénéficier du nouveau Pack Idoom 4Glte Volte, il suffit de se déplacer au niveau l’agence commerciale d’Algérie télécom pour vérifier d’abord la compatibilité de votre CPE

• Si votre CPE est compatible a la nouvelle offre, le basculement se fera automatiquement.
• Si votre CPE n’est pas compatible a la nouvelle offre, vous serez dans l’obligation de faire une nouvelle souscription au pack Idoom 4Glte volte (celui qui a une SIM DATA Only il peut garder le même ND après le basculement vers la nouvelle offre 4Glte Volte)

Si vous disposez d’une offre IDOOM 4GLTE depuis moins de 12 mois, vous restez sur les formules de rechargement qui étaient en vigueur au moment de votre souscription et ce, jusqu’à la fin de la période d’engagement.

Cependant si vous le souhaitez, vous pouvez basculer vers la nouvelle formule de rechargement à tout moment.

Oui bien sûr, vous continuez à recevoir des appels pendant 90 jours

Le volume de connexion n’est pas cumulable, le client perdra le volume restant.

Effectivement, votre volume voix peut être cumulé si le rechargement s’effectue avant la durée d’expiration de votre volume Voix.

Oui, le CPE (modem) 4G LTE et la SIM 4G sont offerts après paiement. Toutefois le CPE IDOOM 4GLTE restera la propriété d’Algérie Télécom durant la période d’engagement qui est de 12 mois.

Pour souscrire à l’offre IDOOM 4GLTE, le client doit se présenter à son agence commerciale muni de : 

• Pièce d’identité
• Justificatif des lieux

Le client doit s’engager pour une durée minimale de 12 mois.

Le CPE (modem IDOOM 4GLTE) est inclus dans l’offre. L’achat du CPE seul est possible au tarif arrêté au moment de l’expression du besoin.

Il n’y a aucune configuration pour le CPE (modem IDOOM 4GLTE), le client doit le brancher à une alimentation et l’allumer.

Le client doit faire une déclaration de perte, et se présenter à l’agence commerciale de rattache muni de sa pièce d’identité et la somme de 200 DA, elle sera remplacée dans l’immédiat.

• Les communications VoLTE vers VoLTE : Gratuit
• Les communications vers le local et le national (Fixe) : Gratuit
• Les communications vers les réseaux mobiles : 8 DA/ Min
• Les communications vers l’international : Tarifs en vigueur

Pour bénéficier de l’offre 4G LTE avec VoLTE, vous devez souscrire à l’offre au niveau de l’agence commerciale.

Le CPE IDOOM 4GLTE avec Volte ne peut pas être déplacé hors du site de résidence indiqué lors de la souscription au service.

La consommation de votre volume de connexion n’a aucun rapport avec votre solde voix.

Oui, vous pouvez vous connecter à internet tout en émettant des appels.

Pour toute réclamation veuillez vous rapprocher de votre agence commerciale ou appeler le 12, un téléconseiller vous prendra en charge.

Oui, vous pouvez recharger votre compte 4G LTE avec les nouvelles cartes de recharges IDOOM 4GLTE.

Vous pouvez souscrire gratuitement à l’un des services additionnels suivants :

• Afficheur
• Transfert d’appel

Pour activer les services additionnels, il vous suffit juste d’introduire le code du service mentionné dans le tableau ci-dessous :

Dans le cadre de la diversification des recharges Idoom 4G LTE proposées aux clients Idoom 4G LTE, des nouvelles recharges sont disponibles dans le réseau commercial d’Algérie Télécom : PASS 100 et PASS 200 ;

Il existe désormais deux nouvelles catégories de recharges « PASS », pour les anciens et nouveaux clients Idoom 4G LTE, les PASS sont les suivantes :   

• PASS 100, contenant un volume initial de 1Go avec un haut débit, avec une validité de 24 heures . Après épuisement du volume Internet initial, le client pourra bénéficier d’un accès gratuit aux réseaux sociaux avec un débit réduit de 24 heures ;
• PASS 200, contenant un volume initial de 2Go avec un haut débit, avec une validité de 48 heures. Après épuisement du volume Internet initial, le client pourra bénéficier d’un accès gratuit aux réseaux sociaux avec un débit réduit durant le reste des 48 Heures ;

Après épuisement du volume initial, le client bénéficie de l’illimité aux réseaux sociaux, à savoir : Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram et LinkedIn

Vous pouvez acheter le PASS 100 pour seulement 100 DA, et le PASS 200 pour seulement 200 DA.

Les PASS 100 et PASS 200 ne contiennent pas la Voix, il n’y a que la DATA (Internet).

Ces nouvelles recharges « PASS » sont destinées uniquement aux clients Résidentiels, par contre vous pouvez recharger avec les différentes recharges (cartes ou tickets) disponibles.

Vous pouvez recharger votre compte à tout moment.

Comme d’habitude, à travers votre compte « espace client », rubrique « consultation », vous pouvez consulter et suivre votre consommation en cours ainsi que la date de validité.

* Si vous rechargez avec le PASS 100, une fois le volume initial de 1Go consommé, vous restez connecté uniquement sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, Linkedin) durant le reste de la période de validité du PASS. * Et si vous rechargez avec le PASS 200, une fois le volume initial de 2 Go consommé, vous restez connecté uniquement sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, Linkedin) durant le reste de la période de validité du PASS.

Pour toute réclamation, veuillez-vous rapprocher de votre agence commerciale ou appelez le 12, un téléconseiller vous prendra en charge.