AR
IDOOMLY

IDOOMLY

التعبئة الاحتياطية IDOOMLY هي عبارة عن خدمة تسمح للزبائن الخواص ADSL أو Fibre بإعادة تفعيل حساب الأنترنت لمدة 96 ساعة إضافية، وذلك في حالة انقضاء صلاحية اشتراكهم في ساعة متأخرة من الليل أو خلال عطل نهاية الأسبوع أو الأعياد.

لتفعيل الخدمة كل ما عليكم هو اتباع الخطوات التالية  :

المرحلة 1 : الاتصال بالرقم 1500

المرحلة 2 : اختيار اللغة

المرحلة 3 : اختيار خدمة أنترنت ADSL / Fibre

المرحلة 4 : إدخال رقم الهاتف الثابت (مرتين للتأكيد)

المرحلة 5 : الضغط على (2) لاختيار خدمة التعبئة الاحتياطية  IDOOMLY 

للاستفادة من هذه الخدمة، يجب أن يملك الزبون اشتراك إنترنت انقضت صلاحيته منذ أقل من 24 ساعة.

تتم عملية التعبئة في أي وقت وبكل أمان.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكنكم الآن تفعيل خدمة التعبئة الاحتياطية « IDOOMLY » عبر التطبيق المحمول « My Idoom » وكذا عبر فضاء الزبون لاتصالات الجزائر.

 

1. ما هي خدمة إعادة التعبئة المؤقتة ؟

حرصا منها على توفير أفضل خدمة لزبائنها، وضعت اتصالات الجزائر عدة وسائل الدفع أو تعبئة حسابات أنترنت ADSL/FIBRE من بينها :

  • الدفع نقدا على مستوى الوكالات التجارية.
  • الدفع الالكتروني باستعمال خدمة "خلاص" أو البطاقة البينية البنكية CIB أو بطاقة الذهبية.
  • الدفع باستعمال بطاقة و/أو تذكرة التعبئة عبر فضاء الزبون أو تشكيل الرقم 1500

رغم إتاحة مختلف وسائل الدفع المذكورة، قد ينسى بعض الزبائن تعبئة حساب الأنترنت الخاص بهم (ADSL أو FIBRE) في الوقت المناسب و لمساعدتهم على إعادة تعبئة حسابهم، أطلقت اتصالات الجزائر خدمة تحت اسم "IDOOMLY" تسمح لزبائنها بإعادة تعبئة الأنترنت فورا ومجانا بعد انقضاء صلاحية التعبئة لمدة 96 سا و هذا دون الحاجة للتنقل.

 

تعد "IDOOMLY" خدمة مسهّلة تمكن الزبائن من إعادة تعبئة الأنترنت بصفة مؤقتة لتجنب انقطاع الأنترنت في أوقات متأخرة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في أيام العطل، و ذلك بعد انقضاء صلاحية اشتراك الأنترنت، وبفضل هذه الخدمة المؤقتة "IDOOMLY" بإمكانكم تعبئة الأنترنت فورا و مجانا لمدة 96 سا دون الحاجة للتنقل و هذا بتشكيل الرقم 1500 من خط ثابت أو نقال .

  • بعبارة أخرى، تمنحكم اتصالات الجزائر تسبيق 96 سا أنترنت للبقاء متصلين بشبكة الأنترنت وتفادي انقطاع الخدمة.

  • يمكنكم تفعيل خدمة التعبئة الاحتياطية « IDOOMLY » عبر التطبيق المحمول « My Idoom » وكذا عبر فضاء الزبون لاتصالات الجزائر.

     
 

إنها خدمة بسيطة جدا، سريعة و فعالة !

ما عليكم سوى الاتصال بالرقم 1500 من خط ثابت أو نقال، واتباع خطوات الموزع الصوتي حيث ستتم إعادة تفعيل خدمة الأنترنت لمدة 96 سا.

يمكنكم تفعيل خدمة التعبئة الاحتياطية « IDOOMLY » عبر التطبيق المحمول « My Idoom » وكذا عبر فضاء الزبون لاتصالات الجزائر.

 
 

باعتبارها إعادة تعبئة مؤقتة، لا يمكن استخدام و/أو تفعيل هذه الخدمة المسهلة "IDOOMLY" إلا خلال 24 سا الموالية لانقضاء اشتراك الأنترنت.

في المقابل، سيتم خصم هذه الـ 96 ساعة التي تم تفعيلها واستهلاكها عند التعبئة القادمة باستعمال وسائل الدفع المعتادة (الوكالات، بطاقات أو التذاكر، الدفع الالكتروني).

 

توجّه هذه الخدمة المسهلة لجميع الزبائن الذين يملكون اشتراك Idoom ADSL  أو Idoom Fibre ، الزبائن الخواص بما فيهم الزبائن المتعاقدين.

 

لمعلومات إضافية أو لتقديم شكاوى أو مقترحات، يمكنكم الاقتراب من وكالتكم التجارية أو تشكيل الرقم 12 من خط ثابت أو نقّال، حيث سيتم التكفل بكم من طرف مستشار الزبائن.