IDOOM Fibre

عرض Idoom Fibre  موجه لـ :

- الزبائن المهنيين الجدد المشتركين في شبكة جديدة للألياف البصرية ؛

- الزبائن المهنيين المشتركين في عرض إيدوم ADSL Pro الراغبين في الاشتراك في عرض Idoom Fibre Pro ؛

لمعرفة ما إذا كانت منطقتكم مغطاة بشبكة Idoom Fibre، يتعين عليكم التقرب من وكالتكم التجارية لاتصالات الجزائر.

إذا كنتم زبونا جديدا (منطقة مجهزة حديثا بشبكة الألياف)، فإن مصاريف التركيب تشمل مصاريف التفعيل ومصاريف التوصيل والمأخذ البصري.

أما إذا كنتم زبونا قديما (Idoom ADSL Pro) وترغبون في الاشتراك في عرض Idoom Fibre Pro، حينئذ لا تدفعون سوى دفع مصاريف التوصيل (إذ أن المنشأة مركبة على مستوى المحل).

للاستفادة من عروض Idoom Fibre Pro، يتعين على الزبون :

أ) فيما يخص الألياف البصرية إلى المنزل FTTH (الألياف البصرية حتى المحل) :

• أن يكون مغطى بشبكة الألياف البصرية ؛
• أن يكون لديه جهاز مودم بصري ONT ؛
• أن يدفع مصاريف التركيب (مصاريف التفعيل + مصاريف التوصيل + المأخذ البصري) ؛

ب) فيما يخص الألياف البصرية إلى الرصيف :

• أن يكون مغطى بشبكة الألياف البصرية ؛
• أن يكون لديه جهاز مودم (متطابق) ؛

أن يدفع فقط مصاريف التوصيل ؛

عزيزي الزبون، تقترح عليكم اتصالات الجزائر نماذج من أجهزة المودم البصرية ONT في إطار الإيداع على سبيل البيع، حيث يمكنكم أن تختاروا نموذجا حسب معرفتكم، كما أننا مستعدون لمساعدتكم على اختيار النموذج الذي يناسبكم.

• انظر منتجات "أجهزة المودم ONT" المودعة في إطار الإيداع على سبيل البيع.

بالطبع، يمكنكم تقديم طلبكم متى شئتم، حيث سيتم التكفل بكم في أقرب الآجال،

ولكن ذلك يعتمد على توفر التكنولوجيا على مستوى منطقتكم :

* إذا كانت منطقتكم مزودة بجهاز الألياف البصرية إلى غاية المحلات (الألياف البصرية إلى المنزل FTTH)، يتعين عليكم اقتناء جهاز المودم البصري ONT المتوفر في إطار الإيداع على سبيل البيع على مستوى وكالاتنا التجارية ودفع مصاريف التركيب (انظر التفاصيل والأسعار).

* إذا كانت منطقتكم مزودة بجهاز الألياف البصرية إلى غاية الرصيف (FTTB/FTTC)، فإنه يمكنكم عدم تغيير جهاز المودم شريطة أن يكون هذا الأخير متطابقا، ودفع مصاريف التوصيل (انظر التفاصيل والأسعار).

أ) إجراء إيداع الطلب :

يتعين عليكم أولا أن تختاروا إحدى صيغ الاشتراك في خدمة الأنترنت التي تناسب احتياجاتكم، حيث يمكننا أن نساعدكم على اختيار الاشتراك الأمثل ؛

بعد ذلك، يمكنكم تقديم ملفكم الإداري على مستوى الوكالة التجارية.

ب) الملف الواجب تقديمه :

يتكون الملف من :

طلب رسمي، نسخة من السجل التجاري، نسخة من بطاقة تعريف المسؤول الأول للمؤسسة، نسخة من بطاقة التعريف الجبائي، وثيقة إثبات عنوان المقر أو المحل

• اطلع على الملف الواجب تقديمه بالنسبة للاشتراك الجديد الخاص بالزبون مهني.

ج) الالتزام :

- في إطار عروض Idoom Fibre Pro، يتعين على الزبون أن يحترم فترة التزام تقدر بـ 12 شهرا (بالنسبة للزبائن الجدد والقدامى). خلال هذه الفترة، لا يمكنكم الانتقال إلى عرض أدنى، غير أنه بإمكانكم الانتقال إلى عرض أعلى.

د) فيما يخص التركيب الجديد (زبون جديد) :

* إذا كانت منطقتكم مزودة بجهاز الألياف البصرية إلى غاية المحلات (الألياف البصرية إلى المنزل FTTH)، يتعين عليكم اقتناء جهاز المودم البصري ONT المتوفر في إطار الإيداع على سبيل البيع على مستوى وكالاتنا التجارية ودفع مصاريف التركيب (مصاريف التشغيل + مصاريف التوصيل + المأخذ البصري) ؛ 

* إذا كانت منطقتكم مزودة فقط بجهاز الألياف البصرية إلى غاية الرصيف (FTTB)، يمكنكم استعمال جهاز مودم xDSL شريطة أن يكون متطابقا ودفع مصاريف التوصيل (يرجى التقرب من وكالتكم التجارية لتفاصيل أكثر).

ك) فيما يخص الانتقال (الزبائن الموجودين) :

* إذا كانت منطقتكم مزودة بجهاز الألياف البصرية إلى غاية المحلات (الألياف البصرية إلى المنزل FTTH)، يتعين عليكم اقتناء جهاز المودم البصري ONT المتوفر في إطار الإيداع على سبيل البيع على مستوى وكالاتنا التجارية ودفع مصاريف التركيب (مصاريف التشغيل + مصاريف التوصيل + المأخذ البصري) ؛ 

* إذا كانت منطقتكم مزودة فقط بجهاز الألياف البصرية إلى غاية الرصيف (FTTB)، يمكنكم استعمال جهاز مودم xDSL شريطة أن يكون هذا الأخير متطابقا.

لتقديم أية شكوى، يرجى منكم التقرب من وكالتكم التجارية أو الاتصال على الرقم 12 و/أو 101 من أي خط هاتف ثابت أو محمول، حيث سيتكفل مستشارونا الهاتفيين بطلبكم.