IDOOM ADSL PRO

Cette nouvelle offre est destinée aux :

• Nouveaux clients professionnels ;
• Clients professionnels existants ;
• Il ne faut pas être éligible aux offres jeunes entrepreneurs.

Nous vous remercions pour la confiance donnée à Algérie Télécom, et voici la démarche à suivre pour la souscription :                                                                                                                                 

1. Procédure de dépôt de la demande :

Premièrement vous choisissez l’une des formules d’abonnement à Internet qui vous convient le plus selon vos besoins, nous pouvons vous aider et vous conseiller à mieux choisir ;

Par la suite vous pouvez présenter votre dossier administratif au niveau de l’Agence Commerciale.

1. Dossier à fournir :

Le dossier est constitué de :

Une demande officielle, Copie du RC (Registre du Commerce), Copie de la pièce d’identité du premier responsable de l’entreprise, Copie de l’identification fiscale, Un justificatif de lieu du siège ou local

• Voir le dossier à fournir pour une nouvelle souscription d’un client professionnel.

1. L’engagement :

- La nouvelle offre IDOOM ADSL Pro a une clause d’engagement de 12 Mois. Pendant les 12 mois vous n’aurez pas la possibilité de passer à une offre inférieure, vous pourrez en revanche prendre les offres supérieures.

1. Dans le cas d’une nouvelle installation (nouveau client) :

- Si votre zone dispose d’un équipement fibre jusqu’au trottoir (FTTB) seulement, là, vous pouvez utiliser un modem xDSL à condition qu’il soit compatible, et s’acquitter uniquement des frais de raccordement voir avec votre agence commerciale.

- Si votre zone dispose d’un équipement fibre assuré jusqu’à vos locaux (FTTH), vous serez tenu d’acquérir un modem optique ONT disponible en vente au niveau de nos agences commerciales en mode dépôt-vente, s’acquitter des frais d’installation (Frais de mise en service + frais de raccordement + prise optique) ;

Tout d’abords nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos offres internet, à cet effet, permettez-moi de vous rappeler les conditions suivantes, liées à ces dernières :

- Pour une nouvelle souscription le client à un engagement de 12 mois, il ne pourra pas descendre à une offre inférieure à celle souscrite ;

- Les offres sont conditionnées par l’éligibilité de leurs lignes téléphoniques au très haut débit ;

Tout d’abords nous vous remercions pour votre intérêt, Algérie Télécom propose à ses clients professionnels la possibilité de bénéficier de l’Upload dont le débit est tributaire au pack souscrit uniquement pour les clients Fibre optique.

Algérie Télécom dans le souci de la continuité du service IDOOM ADSL pour les clients professionnels, propose un volume internet via la technologie 4GLTE qui s’attribue automatiquement après une réclamation.

Pour rappel, Algérie Télécom vous offre la possibilité de recharger votre abonnement internet et payer vos factures téléphoniques bimestrielles via différents canaux, à savoir :

• Agences commerciales ou Points de présence d’Algérie Télécom disponibles sur les 58 wilayas ;
• Points de ventes indirects conventionnés avec Algérie Télécom (Taxiphones, Cyber-cafés, bureaux de tabacs …etc.) ;
• Interne : Site web d’Algérie Télécom ou Application mobile officielle en utilisant une carte de recharge/Ticket de recharge ou une carte de paiement (EDDAHABIA ou CIB) ;
• En appelant 1500 à partir du fixe ou des mobiles nationaux ;

Pour les cartes et tickets de recharges, Algérie Télécom vous facilite l’acquisition des cartes de recharges au niveau de nos points de ventes ainsi que les revendeurs conventionnés, pour les tickets de recharges elles ne sont commercialisées qu’au niveau de nos points de ventes.

Tout d’abords, nous vous invitons à vous acquitter de votre facture téléphonique au niveau de nos points de ventes ou au niveau des bureaux de postes ainsi que via notre espace client avec votre carte eddahabia ou CIB, si vous ne pouvez pas vous acquitter de votre facture téléphonique un échéancier de paiement vous sera proposé, néanmoins vous pouvez recharger votre compte internet si le montant de la facture téléphonique est inférieur à 3 000 Da, auquel cas vous ne pouvez pas bénéficier de nos offres internet.

Nous vous remercions pour la confiance donnée à Algérie Télécom, à la souscription à une offre IDOOM ADSL, vous pouvez acheter un modem ADSL au niveau de nos points de ventes, ce dernier n’est pas compris dans l’offre ADSL.

Pour savoir l’offre adaptée à votre besoin, il faudra déterminer trois paramètres :

• Le nombre de collaborateurs se connectant simultanément
• Vos principaux usages (fréquences de téléchargements, streaming, transfert des données, etc…)
• L’éligibilité de votre ligne, c’est-à-dire le débit maximum que votre ligne ADSL est en mesure de recevoir

Pour toute autre information, réclamation ou proposition, veuillez-vous rapprocher de votre agence commerciale ou appeler le 101 à partir des lignes fixes ou mobiles, un téléconseiller vous prendra en charge.