فضاء الصحافة والأخبار / البيانات الصحفية

اتصالات الجزائر أول مؤسسة تنال وسم "Fikhidmatikoum"

اتصالات الجزائر أول مؤسسة تتحصل على وسم جودة الاستقبال "Fikhidmatikoum" الذي يمنحه المعهد الجزائري للتقييس (IANOR).

وقد ظفرت اتصالات الجزائر بهذا الوسم عقب التدقيق الذي أجراه المعهد الجزائري للتقييس من أجل التثبّت مما إذا كانت وكالاتنا التجارية تستجيب للالتزامات الأربعة عشر (14) المتعلقة بشروط استقبال الزبائن والتكفل بهم، التي يقتضيها المعهد الجزائري للتقييس.

و من أجل ضمان تحسين خدمات الاستقبال، قامت اتصالات الجزائر، كخطوة أولى، بتوسيم الوكالات التجارية الخمس الآتية : بن عكنون، المحمدية، الأبيار، الشراقة و بئر توتة بالإضافة إلى مركز الاتصالات الخاص بها وفقا للإطار المرجعي "Fikhidmatikoum"، الذي أعده المعهد الجزائري للتقييس.

وسيتم تعميم هذا التوسيم بصفة تدريجية ليشمل كافة وكالتنا التجارية.

هذا الإجراء يجسد استراتيجية المؤسسة التي تضع إرضاء الزبون ضمن محور اهتماماتها وتجعل من التميّز أولى أولوياتها.